Termos de Uso

1. Aceitação

Ao contratar, acessar ou usar os serviços da Vendara (gbp.vendara.digital), você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer cláusula, não utilize o serviço.

2. Identificação do prestador

A Vendara é operada por Tradelink Digital LTDA, com sede na Grande Vitória, Espírito Santo, Brasil, doravante denominada simplesmente Vendara.

3. Objeto do serviço

A Vendara oferece serviços de otimização do Perfil da Empresa no Google (Google Business Profile / Google Meu Negócio), incluindo — conforme o plano contratado — auditoria SEO local, consistência NAP (nome, endereço e telefone) em diretórios brasileiros, pesquisa de palavras-chave e concorrentes, otimização assistida por IA, produção e agendamento de posts, resposta a avaliações, monitoramento de visibilidade em mecanismos generativos (GEO), relatórios de evolução e atendimento pelo agente Vanda.

4. Planos, preços e pagamento

• Otimização única — R$ 497,00, cobrança à vista, sem mensalidade e sem renovação automática.
• Plano semestral — R$ 1.182,00 (equivalente a R$ 197/mês), 6 meses pré-pagos, sem renovação automática.
• Plano anual — R$ 2.004,00 (equivalente a R$ 167/mês), 12 meses pré-pagos, sem renovação automática.

O pagamento é processado pela InfinitePay (cartão ou PIX). Os planos semestral e anual são pré-pagos: você paga o período contratado no início e recebe todos os meses de otimização sem preocupação. Não há cobrança recorrente, não há débito automático e não há fidelidade escondida. Quando o período contratado terminar, você decide se quer renovar.

5. Obrigações do cliente

• Fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas sobre a empresa (razão social, endereço, telefone, categoria, site).
• Conceder acesso de gerente ao Perfil da Empresa no Google, mantendo a propriedade do perfil.
• Não usar o serviço para atividades ilícitas, enganosas, ofensivas, fraudulentas ou em desacordo com as políticas do Google, da Meta e demais plataformas envolvidas.
• Manter dados de contato e pagamento atualizados.

6. O que a Vendara garante — e o que não garante

Garantimos: execução das melhores práticas de SEO Local e GEO com o rigor de uma agência sênior; entrega das atividades previstas no plano contratado; relatórios de evolução; suporte pelos canais oficiais.

Não garantimos posição específica no Google Maps, no Google Search, nas IAs (ChatGPT, Gemini, Perplexity) ou em qualquer outro mecanismo. O ranking é definido por centenas de fatores fora do nosso controle — histórico do domínio, avaliações, backlinks, comportamento do usuário, sazonalidade e atualizações de algoritmo. Qualquer promessa de primeira posição garantida por terceiros é irreal — não fazemos.

7. Direito de arrependimento e cancelamento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias corridos a partir do pagamento, com devolução integral do valor, desde que a execução do serviço ainda não tenha começado. Solicitações devem ser enviadas para comercial@vendara.digital.

Após o início da execução, o cancelamento é possível com reembolso proporcional ao período não executado, descontados os custos operacionais efetivamente incorridos e as taxas do meio de pagamento.

8. Propriedade intelectual

Marca, logo, código, interface, textos, relatórios, metodologia e materiais de marketing da Vendara são de titularidade exclusiva da Tradelink Digital LTDA. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para uso durante a vigência do contrato. Conteúdo criado especificamente para o seu perfil (posts, respostas a avaliações, descrições) pode ser usado por você livremente.

9. Confidencialidade

Tratamos como confidenciais as informações estratégicas, comerciais e operacionais do cliente. Podemos, com autorização prévia, usar métricas anonimizadas ou nome/logo do cliente em cases institucionais.

10. Limitação de responsabilidade

A Vendara não se responsabiliza por: (i) suspensões, bloqueios ou penalidades aplicados por Google, Meta ou terceiros ao perfil do cliente por descumprimento de políticas externas; (ii) prazos de indexação de mecanismos de busca; (iii) prejuízos indiretos, lucros cessantes ou danos emergentes decorrentes de fatores alheios à execução do serviço. A responsabilidade máxima da Vendara, em qualquer hipótese, limita-se ao valor efetivamente pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento.

11. Suspensão e rescisão

A Vendara pode suspender ou rescindir o contrato em caso de descumprimento destes Termos, uso fraudulento, cobrança inadimplente ou determinação legal. O cliente também pode rescindir a qualquer tempo, aplicando-se as regras da Cláusula 7.

12. Alterações destes Termos

Podemos revisar estes Termos periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização no topo. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ao cliente ativo.

13. Legislação e foro

Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Vitória / ES para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Tradelink Digital LTDA — Grande Vitória / ES, Brasil.
E-mail: comercial@vendara.digital
WhatsApp: (27) 99282-0042